【重要】2024年3月16日（土曜日）から4月30日（火曜日）まで全サービス受付休止となります。
3月29日（金曜日）までにご依頼品が到着しない場合、ご依頼品の受け取りができなくなりますのでご注意ください。
サービス内容
お客様ご自身で注文していただくサービスです。当店はパリで荷物を受け取る。受け取った荷物を日本のお客様のもとへ発送するサービスとなります。注意事項をご確認の上お申し込み下さい。
注意事項
- 注文の仕方や入力方法など、当店でのサポートは行っておりませんので予めご了承ください。
- 当店の返信メールに記載のパリ住所を確認したのちに購入するようお願いします。お申込み前に購入手続きをするのはご遠慮ください。返信メールに記載の住所以外に届いた場合、返送もしく紛失の可能性もあります。受け取れた場合でも通常の転送手数料に加えて25ユーロ追加手数料がかかります。
- お申し込み後、10日以上経っても注文完了のご連絡がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
- トラッキングナンバーのご連絡がない場合、商品を受け取れない可能性があります。かならず追跡可能な発送方法で発送するようご確認ください。
- 受取人の氏名は必ず返信メールに記載の当店のパリスタッフの名前をご記入ください。受取人名にお客様のお名前を記入すると商品が受取れない可能性があります。
- 転送代行では3回メールフォームより情報を送信いただくことなります。①申込②注文完了報告③発送報告すべてご報告いただいてお申し込み完了となります。
- 商品点数が多い場合、税関でのチェックに時間がかかる可能性があります。
転送可能な商品
- 3辺合計サイズ（梱包後） 150㎝未満
- 重量（梱包後） 15㎏以内
- パリの住所にて受け取れる商品
- フランスからの発送に規制がない商品（香水、リチウム電池など発送できません）
- 日本での輸入に規制がない商品 下記税関の輸出入禁止・規制品目のページをご参照ください。
＊お預かりできないもの 輸出入禁止・規制品目 : 税関 Japan Customs
＊上記のサイズ、重量を超えるお荷物に関して一度お問い合わせください。
上記の転送可能な商品に該当しない商品が届いた場合、購入店へ返送もしくは現地にて破棄となります。いずれも手数料が発生します。
発送について
- 現地郵便局から国際郵便にて発送となります。国際郵便には輸送中の破損等トラブルに関する補償がありません。
- 今までインボイスに記載する金額は税込み金額でしたが、郵便局のサイトリニューアルに伴い税抜き金額を入力するように変更となりました。お客様から添付頂いた領収書に税抜き金額が明記されていない場合、今まで通り税込み金額で申告させていただきますので予めご了承ください。
